Re-Taled

Verifica delle recensioni e sistema di rewarding per i tuoi clienti: tutto in un'unica piattaforma

Le recensioni sono sempre più importanti, sia per gli utenti che per le aziende: oltre il 95% dei consumatori consulta le recensioni prima di acquistare un prodotto o un servizio online.

Incentivarne la produzione però si rivela spesso complicato: solo l'1% degli utenti decide di lasciare una recensione dopo l'acquisto. 

Le aziende devono inoltre proteggere i consumatori da recensioni false, come imposto dal decreto legislativo di attuazione della direttiva europea Omnibus e garantire una certa mole di contenuti per ogni prodotto per risultare credibili e costruire un rapporto di fiducia con i propri potenziali clienti.

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Recensioni verificate e sistema di rewarding per aumentare le vendite e la customer retention

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Alimenta la produzione di recensioni e di contenuti di valore direttamente sulla tua piattaforma e-commerce 

Per far fronte al problema delle fake review e alla scarsità di contenuti, Omnia ha sviluppato il sistema Re-Taled.
Re-Taled è la soluzione innovativa che permette agli e-commerce di assicurare l'autenticità delle recensioni presenti sulla piattaforma e di incentivare la produzione di contenuti da parte degli utenti, grazie a un sistema di rewarding equo e sostenibile che fidelizza il cliente. 
 
Re-Taled sfrutta la tecnologia blockchain per verificare l'autenticità delle recensioni online e per motivare gli utenti a produrre contenuti, implementando un sistema di punti fedeltà anch'esso basato su tecnologia blockchain.
 
Grazie a Re-Taled, i tuoi clienti saranno incentivati a produrre contenuti di diverso tipo, diventando i tuoi migliori Ambassador e Influencer.
 
La tua piattaforma e-commerce non solo sarà il luogo degli acquisti, ma anche il centro dello scambio di contenuti di valore della tua Community. 

Incentivare la creazione di contenuti tramite il rewarding

I sistemi di rewarding per la produzione di contenuti sono spesso poco efficaci e sporadici. Si tratta per lo più di campagne occasionali o di sconti legati all'azione di acquisto (sconti via mail, giveaway, ecc).
 
Unire la creazione di contenuti a un sistema di rewarding trasparente e integrato con i programmi fedeltà incentiverà la produzione  di contenuti e la fidelizzazione del cliente.
 
Con Re-Taled, gli sconti e le promozioni sono disponibili all'interno del programma fedeltà e sono spendibili direttamente sulla piattaforma e-commerce.
 
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Verificare le recensioni è obbligo di legge

ATTENZIONE

L'obbligo di verificare l'autenticità delle recensioni è legge: il 23 febbraio 2023, il Consiglio dei Ministri ha approvato in via definitiva il Decreto Legislativo di attuazione della Direttiva UE 2019/216, denominata "Omnibus".

La legge impone alle aziende di considerare:

  • Come vengono verificate le loro recensioni
  • Quale software di gestione delle recensioni usano
  • Come viene verificata l'identificazione del consumatore per le recensioni
  • In che modo i consumatori saranno informati del processo di verifica

La mancata conformità porta a sanzioni milionarie. 

Oltre il 90% dei clienti afferma di fidarsi maggiormente dei contenuti generati da altri utenti, rispetto alle campagne di sponsorizzazione portate avanti dai brand.

Non tutti gli utenti si fidano però della veridicità delle recensioni: per far fronte a questo problema, Re-Taled certifica la loro autenticità, rafforzando così il rapporto di fiducia con l'utente e creando una community motivata.

E-book

Scaricando questo e-book, troverai: 

  • i dati sulle recensioni nel mercato europeo e italiano
  • le novità normative sul tema delle recensioni per le piattaforme e-commerce
  • una survey sul comportamento degli utenti che acquistano sui portali di spesa online
  • il progetto Re-Taled e le funzionalità basate su blockchain per verificare l'autenticità delle recensioni
  • il progetto Re-Taled e l'introduzione di un sistema di rewarding per incentivare la produzione dei contenuti 
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